よくある質問
Frequently Asked Questions
サービス内容について
Q：供養サービスとは具体的にどこまでやってくれるのですか？
A.SATHUのサービスは、いわゆるお通夜や告別式（葬儀）をオンラインで執り行うサービスです。日本の慣習から来る義務的な葬式ではなく、タイの「タムブン（功徳）」という考え方に基づき、故人様を敬う能動的な供養をタイの上座部仏教の形式で執り行います。
Q：特定の宗派に入っていなくても利用できますか？
A.はい、もちろんです。SATHUは特定の檀家制度に縛られない「自由で本質的な祈り」を提供しています。無宗教の方や、既存の仏教形式に疑問を感じている方に多く選ばれています。
Q：タイの僧侶の方は日本語で読経されるのですか？
A.読経はタイ上座部仏教の聖なる言葉（パーリ語）で行われます。意味については事前に解説資料をお渡ししますので、その響きと精神性を深く感じていただくことができます。
墓じまい・火葬・散骨について
Q：墓じまいのサービスもやってくれますか？
A.墓じまいそのものの代行サービスは行っておりません。現在のお墓を取り扱う寺院や霊園へ直接お問い合わせください。SATHUでは、墓じまいの後の「NFTデジタル墓」への合祀・永代供養を承っております。
Q：遺体の火葬や散骨はどうしたらいいですか？
A.火葬はお近くの火葬場へご相談ください。NFTデジタル墓をご要望の際は、物理的な遺骨の処置として「散骨」の手順を別途ご案内しております。お気軽に公式LINEよりお問い合わせください。
NFTデジタル墓について
Q：NFTデジタル墓は、誰が管理するのですか？
A.ブロックチェーン上に発行されたNFTの所有権はお客様（または継承者様）に属します。物理的な墓地のように、管理会社が倒産して墓がなくなるというリスクはなく、ネットワークが続く限り永遠に保持されます。
Q：スマホやPCが苦手でも参拝できますか？
A.はい、URLをクリックするだけで表示される専用のギャラリーページをご用意します。複雑な操作は不要ですので、ご親族の皆様で簡単に参拝いただけます。
Q：NFTデジタル墓に年会費や維持費はかかりますか？
A.一切かかりません。購入時（タムブン時）の一括費用のみで、永代にわたって供養の記録が保持されます。子孫に「負債」としての管理費を残さないのがSATHUの大きなメリットです。
TSS・終活ノートについて
Q：終活ノートは後から内容を書き換えられますか？
A.はい、可能です。お客様専用のマイページより、心境の変化や追加したいメッセージに合わせていつでも更新いただけます。
Q：「相互功徳システム（TSS）」とは何ですか？
A.故人が遺したメッセージを遺族が受け取り、それに対して遺族が祈りを捧げるという「徳の循環」をデジタルで実現したシステムです。一方的な別れではなく、双方が徳を積み合う新しい形です。
お支払い・お手続き
Q：急ぎで供養をお願いしたいのですが、可能ですか？
A.まずは公式LINEよりご連絡ください。タイの寺院と連携し、可能な限り迅速にスケジュールを調整いたします。
Q：クレジットカードでの分割払いは可能ですか？
A.PayPal経由でのクレジットカード決済に対応しております。分割払いについては、ご利用のカード会社の設定をご確認ください。
解決しない疑問がございますか？
公式LINEにてコンシェルジュが直接お答えします。